Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu servisbicyklov.shop a pri poskytovaní servisných služieb v prevádzke predávajúceho.

Predávajúci: Servis Bicyklov Nitra s.r.o., so sídlom Štefánikova trieda 48, 949 01 Nitra, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121798455, IČ DPH: SK2121798455, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 61234/N, e-mail: [email protected], tel.: +421 37 655 1234.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, odbor výkonu dozoru, tel.: 037/772 02 18.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku vložením tovaru do košíka, výberom spôsobu dopravy a platby, vyplnením údajov a potvrdením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky kupujúcemu. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy na trvanlivom nosiči.

3. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadné poplatky za platbu sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom na účet predávajúceho, na dobierku (poplatok 1,50 €) alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere. Pri bankovom prevode je tovar odoslaný po pripísaní platby na účet.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom je expedovaný spravidla do 1 pracovného dňa od uzavretia zmluvy. Tovar na objednávku do 3–5 pracovných dní. Najneskôr bude tovar dodaný do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Spôsoby doručenia a ich ceny sú uvedené na stránke Doprava a platba. Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody na tovare prechádzajú na kupujúceho prevzatím tovaru.

5. Servisné služby

Servis je možné objednať online, telefonicky alebo osobne. Pri prevzatí bicykla do servisu vystaví predávajúci príjmový lístok s číslom zákazky a popisom požadovaných prác.

Ak počas opravy vznikne potreba prác alebo dielov nad rámec dohodnutej ceny o viac ako 20 €, predávajúci kontaktuje zákazníka a pokračuje len s jeho súhlasom.

Hotový bicykel je zákazník povinný vyzdvihnúť do 30 dní od výzvy. Po uplynutí tejto lehoty je predávajúci oprávnený účtovať poplatok za úschovu 2 € za každý začatý deň.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti, vzorový formulár a online funkcia odstúpenia sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Na servisné práce poskytuje predávajúci záruku 6 mesiacov. Postup uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 7. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.