Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame vaše osobné údaje podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Servis Bicyklov Nitra s.r.o., so sídlom Štefánikova trieda 48, 949 01 Nitra, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121798455, IČ DPH: SK2121798455, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 61234/N, e-mail: [email protected], tel.: +421 37 655 1234. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected].
2. Aké údaje spracúvame
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefón), doručovacie a fakturačné údaje, údaje o objednávkach a servisných zákazkách (typ a značka bicykla, popis prác), komunikáciu so zákazníkom a technické údaje z návštevy webu (IP adresa, cookies) v rozsahu udeleného súhlasu.
3. Účely a právne základy
Plnenie zmluvy – vybavenie objednávky, servisnej zákazky a reklamácie (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Plnenie zákonných povinností – vedenie účtovníctva a daňových dokladov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Oprávnený záujem – ochrana pred podvodmi, uplatňovanie právnych nárokov, zasielanie servisných pripomienok existujúcim zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Súhlas – zasielanie noviniek, analytické a marketingové cookies vrátane Google Analytics a Google Ads (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Doba uchovávania
Účtovné doklady uchovávame 10 rokov. Údaje k zmluvám a reklamáciám počas trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení. Údaje z kontaktného formulára 1 rok. Údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania.
5. Príjemcovia
Vaše údaje môžu byť poskytnuté dopravcom (Packeta Slovakia s.r.o., SPS a.s.), poskytovateľovi platobnej brány, externej účtovnej kancelárii, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb a na základe súhlasu spoločnosti Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads).
6. Prenos do tretích krajín
Pri využívaní služieb Google môže dôjsť k prenosu údajov do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas.
Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
8. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami voči vám.